Tu ne perds pas des clients parce que ton offre est mauvaise. Tu les perds parce que tu oublies de les relancer.
Un prospect te dit « recontactez-moi la semaine prochaine ». Tu notes ça quelque part — un carnet, une note sur ton téléphone, un message que tu t'envoies à toi-même. Trois semaines passent. Tu retombes sur la note. C'est trop tard, et tu ne sais même plus si tu l'as relancé ou pas.
Pourquoi j'ai fait ce fichier
Je l'ai construit pour moi. Je prospectais des instituts et des salons, et je passais plus de temps à me demander « où j'en suis avec celui-là ? » qu'à écrire des messages.
Les CRM du marché ne m'allaient pas : trop de champs, trop d'écrans, un abonnement mensuel pour un outil que j'ouvrais cinq minutes par jour. Alors j'ai fait l'inverse. Un seul fichier. Un seul endroit où on écrit. Et une règle : il doit me dire quoi faire ce matin, sans que j'aie à réfléchir.
Ce qui change
Tu ouvres ton Dashboard. Il te dit combien de prospects attendent une décision, et qui tu dois rappeler aujourd'hui.
Tu ne déplaces jamais personne d'un onglet à l'autre. Tu changes seulement le statut d'un prospect — Contacté, En discussion, Client — et le fichier recalcule tout seul la date de sa prochaine relance. Quand la date est dépassée, sa ligne s'allume en orange et il apparaît dans ton onglet Relance.
Tant que tu n'as pas agi, il reste allumé. C'est tout le principe : le fichier ne te laisse pas oublier.
Ce que tu reçois
Ce que ce n'est pas
Ce fichier ne trouve pas tes prospects et n'envoie pas tes messages à ta place. Il fait une seule chose, et il la fait bien : il t'empêche d'oublier ceux que tu as déjà.
